مقدمة
يحترم موقع AlphaKnow ("نحن" أو "الموقع") خصوصية زواره ومستخدميه. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات التالية عندما تتفاعل مع موقعنا:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- معلومات الاهتمامات والتفضيلات
- أي معلومات أخرى تقدمها طوعاً
المعلومات التقنية
نجمع تلقائياً معلومات تقنية عند زيارتك للموقع، بما في ذلك:
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها
- وقت ومدة الزيارة
- مصدر الإحالة
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا
- إرسال النشرة الإخبارية والمحتوى المطلوب
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- تخصيص تجربتك على الموقع
- تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء
- إرسال إشعارات مهمة حول الخدمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية
مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع
- عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
- لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين
- في حالة بيع أو نقل ملكية الموقع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. تشمل أنواع الكوكيز المستخدمة:
- كوكيز ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
- كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع
- كوكيز التخصيص: تحفظ تفضيلاتك وإعداداتك
- كوكيز التسويق: تساعد في عرض إعلانات ذات صلة
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.
أمان المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام خوادم آمنة
- تحديث أنظمة الأمان بانتظام
- تقييد الوصول للمعلومات الشخصية
- مراقبة الأنشطة المشبوهة
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
- التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك
- النقل: طلب نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@alphaknow.com
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلب القانون. عوامل تحديد مدة الاحتفاظ تشمل:
- طبيعة العلاقة معك
- نوع المعلومات المجمعة
- المتطلبات القانونية والتنظيمية
- أغراض المعالجة
خدمات الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
الأطفال
موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 16، سنحذفها فوراً.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار بارز على الموقع
- رسالة بريد إلكتروني
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@alphaknow.com
- الهاتف: +966 50 123 4567
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
الموافقة
باستخدام موقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا لم توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا.